Problemy z mikrofonem w iPhone potrafią być wyjątkowo frustrujące – szczególnie wtedy, gdy rozmówca nie słyszy nas wyraźnie lub wcale. Taka usterka może utrudniać codzienną komunikację, pracę zdalną czy korzystanie z aplikacji takich jak FaceTime, WhatsApp czy Zoom. Warto wiedzieć, jakie są najczęstsze przyczyny tego problemu i kiedy warto skorzystać z usług profesjonalnego serwisu Apple. W iPhone za rozmowy w zwykłym trybie i głośnomówiącym odpowiadają 2 różne mikrofony, ale znajdują się oni na jednej taśmie.
Zabrudzenie siateczek
Mikrofony w iPhone są umieszczone w kilku miejscach – na dole obudowy, obok głośnika, oraz w pobliżu kamery przedniej. Z czasem mogą one ulec zatkaniu przez kurz, pył, resztki tkanin z kieszeni czy nawet kosmetyki. Nawet cienka warstwa zabrudzenia może znacząco pogorszyć jakość dźwięku. Jeśli używasz iPhone’a na budowie, Twój telefon jest narażony na tą usterkę.
Rozwiązanie:
Delikatne oczyszczenie otworów szczoteczką lub sprężonym powietrzem może pomóc, ale jeśli problem nie ustępuje, warto udać się do profesjonalnego serwisu. Tam są bardziej precyzyjne narzędzia i chemia, to pozwoli wyczyścić siatećzkę w 5 minut. Uważaj na nieuczciwe serwisy Apple, oferujące „wymianę siateczki głośnika” za kilkaset złotych w 10 minut. Aby wymienić siateczkę w iPhone, trzeba rozłożyć połowę telefonu, trwa to od 30 minut i zupełnie nie ma sensu. Takie serwisy po prostu czyszczą telefon bez rozkładania, a kasują jak za dobry kawałek roboty.
Uszkodzenie mikrofonu po zalaniu
Mimo że nowsze modele iPhone posiadają odporność na zachlapania, kontakt z wodą lub innymi cieczami może spowodować korozję wewnętrznych elementów mikrofonu. Czasami mikrofony przestają działać sami z siebie, to tylko kwestia wieku. Nawet minimalne uszkodzenie powoduje pogorszenie jakości nagrywanego dźwięku lub całkowity brak reakcji.
Rozwiązanie:
W przypadku zalania kluczowe jest szybkie działanie – nie suszyć telefonu suszarką i nie wkładać do ryżu, to kompletnie nie działa. Trzeba jak najszybciej zgłosić się do serwisu, który przeprowadzi czyszczenie całego telefonu w razie potrzeby, a również wymieni taśmę głośników jeśli czyszczenie nie pomoże.
Uszkodzenie po upadku
Silne uderzenie może spowodować poluzowanie konektorów łączących mikrofon z płytą główną lub oderwanie mikrofonu od głównej taśmy. W efekcie dźwięk może być przerywany, zniekształcony lub całkowicie nieobecny. W gorzym przypadku może zostać naruszone połączenie układów, odpowiadających za działanie mikrofonów, z płytą główną, naprzykład układu audio lub basebandu. Po mocnym uderzeniu te układy mogą nawet pęknąć, w takim razie koszt naprawy może wzrosnąćwielokrotnie.
Rozwiązanie:
Najtańsza naprawa to wymiana taśmy z mikrofonami i portem ładowania, potrwa ona zaledwie 2 godziny. Typowym objawem uszkodzenia układu audio jest całkowity brak dzwięku. Z dobrych wiadomości – nawet jeśli układ się rozsypie, da się go wymienić w parę dni bez żadnych konsekwencji.
Jeżeli mikrofony nie działają wyłącznie podczas rozmów, jest duża szansa że został uszkodzony baseband. Fabryczne lutowanie Apple jes niezawodne, ale zdarza się że cyna gubi swoje właściwości. Często wystarczy przelutować ten sam układ ponownie i problem zostanie rozwiązany. Jeśli sam układ jest uszkodzony, nawet najlepszy serwis iPhone nie pomoże. Ten układ jest zaszyfrowany i połączony z procesorem, pamięcią i jeszcze kilkoma układami, jesli jeden z tych układów nie działa lub jest nie od tego telefonu, szyfrowanie nie pozwoli telefonowi się uruchomić.
Problemy z oprogramowaniem
Czasami mikrofon przestaje działać prawidłowo nie z powodu uszkodzenia fizycznego, ale przez błędy w systemie iOS lub konflikty aplikacji. Mogą one powodować wyciszenie mikrofonu, brak dostępu dla wybranych aplikacji lub zakłócenia w rozmowach.
Rozwiązanie:
Najpierw trzeba ponownie uruchomić telefon, większość błędów spada po restarcie. Jeśli to nie pomaga – warto wgrać ponownie soft. Profesjonalny serwis Apple Warszawa potrafi zrobić to bez utraty danych. Ostatecznym rozwiązaniem jest fabryczny reset telefonu, w takim przypadku musisz logować się ponownie do każdej aplikacji.
Wady fabryczne
W rzadkich przypadkach problem z mikrofonem wynika z wady produkcyjnej. Apple czasami ogłasza programy serwisowe, w ramach których naprawa lub wymiana części jest bezpłatna.
Rozwiązanie:
Sprawdzenie, czy Twój model objęty jest programem serwisowym Apple. Jeśli nie – tylko odpłatna naprawa iPhone.
Dlaczego warto oddać iPhone’a do serwisu?
- Profesjonalna diagnoza – ustalenie, czy problem wynika z uszkodzenia mechanicznego, zalania czy błędów systemowych.
- Oryginalne części zamienne – gwarancja wysokiej jakości dźwięku po naprawie.
- Bezpieczeństwo danych – fachowy serwis zadba o to, aby Twoje pliki pozostały nienaruszone.
- Gwarancja na usługę – przez 12 misięcy masz pewność, że problem nie powróci.
Niesprawny mikrofon w iPhone może być wynikiem zabrudzenia, zalania, uszkodzenia mechanicznego, błędów oprogramowania lub wady fabrycznej. W wielu przypadkach szybka diagnoza i naprawa pozwala przywrócić pełną funkcjonalność telefonu bez konieczności wymiany całego urządzenia. Jeśli Twój iPhone ma problemy z mikrofonem, nie zwlekaj z naprawą, aby problem się nie powiększył.