Ile trwa gwarancja Apple w Polsce?
Apple udziela na swoje urządzenia standardowej gwarancji producenta w wymiarze 12 miesięcy od daty zakupu. Obejmuje ona wady fabryczne sprzętu i problemy wynikające z normalnego użytkowania, które nie są winą użytkownika.
Jednocześnie, zgodnie z prawem Unii Europejskiej i Polski, konsument ma prawo do 2 lat rękojmi sprzedawcy – oznacza to, że przez 24 miesiące od zakupu można zgłaszać wady sprzętu do sklepu, w którym został kupiony, niezależnie od gwarancji producenta.
Jak sprawdzić, ile zostało gwarancji?
Apple umożliwia szybkie sprawdzenie statusu gwarancji przez stronę internetową.
Wejdź na stronę producenta
- Wpisz numer seryjny swojego urządzenia (znajdziesz go w Ustawieniach > Ogólne > To urządzenie, lub na pudełku).
- Potwierdź kod CAPTCHA.
- Otrzymasz informację o:
- dacie zakupu urządzenia,
- aktywnej gwarancji,
- uprawnieniu do serwisu naprawczego,
- statusie wsparcia telefonicznego.
Dzięki temu możesz dokładnie sprawdzić, czy Twój sprzęt nadal jest objęty ochroną producenta.
Czy można przedłużyć gwarancję Apple?
Tak – Apple oferuje program AppleCare+, który pozwala na przedłużenie ochrony o kolejne lata.
- W przypadku iPhone’a i Apple Watch: ochrona może zostać przedłużona do 2–3 lat w zależności od planu.
- W przypadku MacBooka i iPada: do 3 lat.
AppleCare+ obejmuje dodatkowo dwa przypadki przypadkowych uszkodzeń rocznie (np. zbita szybka, zalanie), ale z wymaganą dopłatą serwisową.
W Polsce AppleCare+ jest dostępne przy zakupie urządzenia lub w ciągu 60 dni od zakupu.
Co obejmuje gwarancja Apple?
Standardowa gwarancja producenta obejmuje:
- wady fabryczne urządzenia,
- problemy z elektroniką i podzespołami,
- awarie sprzętu, które nie wynikają z winy użytkownika,
- baterię, jeśli jej pojemność spadnie poniżej 80% w ciągu pierwszego roku użytkowania.
Czego nie obejmuje gwarancja?
Apple wyraźnie wskazuje przypadki, które nie są objęte ochroną:
- uszkodzenia mechaniczne (np. zbita szybka po upadku),
- zalania i kontakt z cieczą,
- normalne zużycie baterii po okresie gwarancji,
- naprawy wynikające z używania nieoryginalnych akcesoriów,
- wcześniejsze ingerencje osób trzecich (np. naprawy w nieautoryzowanych serwisach).
Podsumowując, jeżeli dbasz o telefon, nie otwierasz go i korzystasz z oryginalnych akcesorii, możesz liczyć na darmową naprawę przez Apple w okresie gwarancji. Linii na ekranie iPhone 15 bez widocznych uszkodzeń to jedna z takich wad fabrycznych ostatnich generacji iPhone.
Kto może naprawiać urządzenia Apple w ramach gwarancji?
Naprawy gwarancyjne mogą być wykonywane wyłącznie przez:
- Autoryzowane Serwisy Apple (AASP – Apple Authorized Service Provider),
- bezpośrednio w oficjalnych sklepach Apple Store (w Polsce głównie serwisy partnerskie, bo Apple Store jeszcze nie działa),
- poprzez wysyłkę sprzętu do centralnego serwisu Apple.
Autoryzowane punkty używają oryginalnych części i mają dostęp do narzędzi diagnostycznych producenta. W ostatnie lata pogwarancyjne serwisy Apple coraz częściej montują nowe oryginalne części w podobnej cenie, ale znacznie szybciej.
Gwarancja Apple w Polsce trwa 12 miesięcy, ale konsumenci mają dodatkową ochronę prawną w postaci 2-letniej rękojmi. Status gwarancji można łatwo sprawdzić online, a jej okres można przedłużyć, wykupując AppleCare+. Standardowa gwarancja obejmuje wady fabryczne i problemy techniczne, ale nie chroni przed uszkodzeniami mechanicznymi czy zalaniem. Naprawy gwarancyjne mogą być wykonywane wyłącznie w autoryzowanych serwisach Apple.
Dzięki tej wiedzy możesz łatwiej zdecydować, jak postępować w przypadku awarii swojego urządzenia i jakie rozwiązanie będzie dla Ciebie najkorzystniejsze.
