Przyczyn tego może być wiele – od błędów systemowych po skomplikowane uszkodzenia mikroelektroniki. Nazbieraliśmy najczęstsze usterki tego typu i sposoby ich rozwiązania w serwisie iPhone.
Uszkodzony lub „odklejony” modem (Baseband)
To jedna z najpoważniejszych usterek sprzętowych. Modem to układ scalony na płycie głównej odpowiedzialny za komunikację za pomocą karty SIM. Często dochodzi do zerwania połączeń pod układem w wyniku upadku lub naprężeń obudowy. To skomplikowana i kosztowna naprawa, ale można ję ogarnąć bez utraty danych.
Jeżeli po przelutowaniu nic się nie zmieniło, sam układ modemu jest martwy. W tym przypadku da się tylko zgrać dane z iPhone i kupić nowy. Ten układ jest powiązany z kilkoma innymi, w tym procesorem, face ID i pamięcią. Przelutowanie tych układów jest po prostu nieopłacalne, jak i wymiana całej płyty.
Typowe objawy to pusty Firmware modemu w ustawieniach, a po wpisaniu kodu *#06# nie wyświetla się numer IMEI.
Rozlutowane warstwy płyty głównej (tzw. Sandwich)
Począwszy od modelu iPhone X, Apple stosuje dwuwarstwowe płyty główne połączone ze sobą specjalną ramką z punktami lutowniczymi. Około połowy elementów znajdują się na jednej warstwie, połowa na drugiej. Najważniejsze elementy są w środku między nimi. Połączenie może rozerwać się po silnym uderzeniu lub wygięciu telefonu. W iphone 15-16 serii to jest najczęstszym problemem i może spowodować wiele problemów. Pomaga ponowne lutowanie tych warstw, po takiej naprawie telefon działa przez długi czas bez żadnych problemów.
Blokada operatora
W Polsce i za granicą operatorzy (np. Plus, T-Mobile, Orange) coraz częściej blokują telefony po numerze IMEI, jeśli raty za urządzenie nie są płacone. Często ratalne telefony sprzedają na OLX jako sprawne, ale znacznie taniej. Jeśli kupiłeś taki telefon z drugiej ręki, nie masz innej opcji oprócz wymiany telefonu. Nie możesz spłacić raty ani odzyskać pieniądze, własciciel telefonu, czyli operator, będzie rozmawiał tylko z osobą z umowy kupna-sprzedaży, zawartej w sklepie.
Telefon może być również wpisany na czarną listę (Blacklist) operatorów, jeśli został zgłoszony jako skradziony lub zagubiony. W takim przypadku również nie działa sieć.
Błąd iOS
Czasami problem leży po stronie oprogramowania. Nieudana aktualizacja iOS może uszkodzić sterowniki modemu.
Błędne konfiguracje APN lub stare ustawienia operatora mogą blokować dostęp do LTE/5G.
Błędna data i czas w systemie mogą uniemożliwić iPhone’owi autoryzację w sieci komórkowej.
W większości przypadków wystarczy zesetować ustawienia sieci, a jeśli to nie pomoże, trzeba ponownie wgrać system.
WAŻNE! Zrób kopię zapasową przed zainstalowaniem systemu. Jeśli problem został spowodowany mechanicznie, nie da się aktywować telefon bez naprawy płyty.
Uszkodzone anteny i kable sygnałowe
Wewnątrz iPhone’a znajduje się szereg delikatnych taśm i anten przykręconych do obudowy, upadek może poluzować wtyczkę anteny, a niefachowa naprawa (np. wymiana baterii lub ekranu w niesprawdzonym serwisie) może doprowadzić do przecięcia cienkiej taśmy sygnałowej. Ale w przypadku uszkodzenia taśmy zasięg znika czasami lub jest słabszy, rzadko zdarza się jego całkowita nieobecność. Ta naprawa potrwa zaledwie parę godzin i nie będzie kosztowna.
Problem z kartą SIM lub czytnikiem
Zanim będziesz coś robić z telefonem, sprawdź zasięg z inną kartą SIM, czasami wystarczy doładować konto lub wymienić kartę.
Czytnik jest narażony na uszkodzenie podczas przekładania SIM lub zalanie, bo jest najmniej szczelnym elementem telefonu. W niektórych iPhone znajduje się oddzielnie od płyty i wystarczy wymienić ten moduł. Jego lutowanie lub czyszczenie też nie jest zbyt skomplikowanym procesem, odbierzesz telefon tego samego dnia.
Jeśli reset nie pomógł, problem prawdopodobnie leży głębiej – na płycie głównej lub w taśmach. Warto oddać telefon do serwisu i czekać na wynik diagnozy. W porządnym serwisie Apple dostaniesz telefon na podmianę, abyś mógł dzwonić przez cały czas naprawy.
