1. Postanowienia niniejszego regulaminu obowiązują pomiędzy Inveitrum spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP 5273020286 (dalej Serwis) a zleceniodawcą (dalej Klient).
Urządzenie – każdy sprzęt, zlecony Serwisowi na naprawę lub diagnozę.
Cena – poszczególny i łączny koszt usług, wskazany przez pracownika Serwisu.
Usługa – naprawa, diagnoza lub działania z softem Urządzenia przez Serwis.
Część Zamienna – część do naprawy Urządzenia, sprowadzona i zamontowana przez Serwis w ramach Usługi.
2. Przekazując Urządzenie Serwisowi, Klient akceptuje niniejszy Regulamin
3. Zlecenie w Serwisie można złożyć telefonicznie, przez e-mail lub osobiście.
4. Klient przekazuje Urządzenie Serwisowi na czas, niezbędny do wykonania naprawy
5. Serwis nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dane Klienta, zgromadzonych w pamięci Urządzenia. Zachowanie danych na Urządzeniu jest obowiązkiem Klienta.
6. Jeżeli klient po zaakceptowaniu Ceny usługi chce anulować zlecenie, Serwis zastrzega sobie możliwość odmowy ze względu na dotychczasowo wykonane roboty.
7. Serwis zastrzega sobie prawo zwrotu nie naprawionego sprzętu z objawami innymi niż został przyjęty z uwagi na samo postępujące uszkodzenia wynikające z korozji, zalania, przepięcia, mikropęknięć na płycie głównej i innego rodzaju nieprzewidywalne przypadki.
7. Serwis udziela 1-12 miesięcy gwarancji ze względu na jakość stosowanej części.
7.1. Serwis odpowiada wobec Klienta z tytułu udzielonej gwarancji za:
wady Części Zamiennych istniejące w chwili Naprawy Urządzenia lub powstałe z przyczyn tkwiących w tym czasie w Części Zamiennej,
wadliwy sposób montażu Części Zamiennej w ramach Usługi
7.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, wynikających z:
7.2.1. Nieprawidłowej eksploatacji
7.2.2. Kontaktu z cieczą (np. woda, płyny, olej lub inne substancje)
7.2.3. Uszkodzenia mechanicznego (np. uderzenie, upadek, wygięcie)
7.2.4. Stosowania akcesorii niespełniającym specyfikacji producenta Urządzenia.
7.2.5. Czynności serwisowych oraz modyfikacji, wykonanych przez osobe, nie będącej pracownikiem Serwisu podczas tych czynności.
7.2.6. Wad innej części, nie objętej okresem gwarancyjnym (np. Serwis wymienił ekran w telefonie, po 4 miesiącach spuchła bateria i uszkodziła ekran)
7.2.7. Przyczyn, niezależnych od działań Serwisu (np. serwis wymienił baterię, po 2 miesiącach zepsuł się ekran i Urządzenie zaczęło się wyłączać)
7.3. Gwarancja nie obejmuje Urządzeń, w których Serwis nie może przeprowadzić testów po naprawie (np. blokada ekranu).
7.4. Gwarancja nie obejmuje drobnych uszkodzeń, w tym w szczególności zadrapań, wgnieceń lub pęknięć plastikowych elementów.
7.5. Gwarancja Serwisu nie zostanie uznana po ingerencji w Urządzenie osoby, nie będącej pracownikiem Serwisu podczas ingerencji.
8. W przypadku wystąpienia ponownie zgłaszanej usterki lub innej, Serwis ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest dostarczenie urządzenia do punktu, gdzie była wykonywana Usługa.
9. Serwis sam decyduje, czy element wymieniony w ramach Usługi, może zostać zwrócony Klientowi.
10. Czas realizacji Usługi jest uzależniony od dostępności części serwisowych i typowo nie przekracza 7 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach uzależnionych od dostępności części u producentów i dostawców czas ten może ulec wydłużeniu.
11. Zwrot Urządzenia przyjętego do Serwisu następuje po okazaniu przez Klienta oryginału potwierdzenia przyjęcia sprzętu do Serwisu, SMSa od Serwisu lub okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość osoby odbierającej sprzęt.
12. Po upływie 20 dni od dnia poinformowania Klienta o zakończonej naprawie, zostanie naliczona opłata za przechowywanie Urządzenia w wysokości 30 zł dziennie, odbiór sprzętu będzie możliwy po uiszczeniu opłaty magazynowania.
13. Akcesoria dostarczone do serwisu mogą zostać naruszone podczas Usługi. (np. folia ochronna, etui lub naklejki na Urządzenie)
14. Klient akceptuje ryzyko związane z procesem naprawy płyt głównych, istnieje ryzyko iż w trakcie Usługi może okazać się że urządzenie będzie w innym stanie niż w momencie dostarczenia do Serwisu lub nie wykonać skutecznej naprawy, wtedy Klient nie opłaca kwoty która została przedstawiona podczas diagnozy. Klient nie jest zobowiązany również do opłacania roboczogodzin za nieskuteczne próby reanimacji płyty głównej.
14.1. W przypadku akceptacji przez Klienta częściowej naprawy płyty głównej, Serwis pobiera opłatę za wykonaną Usługę.
15. Za Urządzenie podczas wykonania Usługi odpowiedzialny jest Serwis, w trakcie czynności serwisowych w niezbędnych przypadkach sprzęt może być wysłany do firm trzecich. Klient zawsze odbiera sprzęt w miejscu jego dostarczenia lub metodą wysyłkową.
16. Serwis jest niezależnym punktem serwisowym, niezwiązanym prawnie z żadną marką, oprócz Screenshop.
17. Termin „Oryginalna część” obejmuje zarówno nowe i odnowione Części Zamienne, charasteryktyki których są odpowiedni ze specyfikacjami producenta Urządzenia. Terminy „Nieoryginalna część” i „Zamiennik” obejmują resztę Części Zamiennych.
18. Dane osobowe zarejestrowane w momencie przyjęcia Urządzenia do serwisu będą przetwarzane przez Serwis zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w celu świadczenia Usługi. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb Serwisu (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)). Wyraża również zgodę na otrzymanie wiadomości marketingowych.
19. W przypadku ukrytych wad Urządzenia takich jak głębokie rysy które mogą prowadzić do uszkodzenia w trakcie Usługi lub nieprawidłowy montaż elementów we wcześniejszej historii serwisowej Urządzenia Serwis nie ponosi odpowiedzialności.
20. Producentem większości części zamiennych do urządzeń Apple są azjatyckie marki. Azjatycki rynek nie ma uniwersalnych wymagań dotyczących prawa rękojmi. Usługa wykonana w Serwisie posiada tylko okres gwarancyjny, bez możliwości reklamacji z tytułu rękojmi.
21. Serwis nie sprzedaje Części Zamiennych
22. Wszelkie zastrzeżenia pracy i procesu naprawy prosimy zgłaszać na adres screenshoppl@gmail.com w celu stałego podnoszenia jakości usług Serwisu.
23. Oddając Urządzenie Serwisowi, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb Serwisu (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).